14.26 kommer samtalet. En man har kramper. Larmet går. SOS skickar dit den ambulans som befinner sig närmast. Åtta minuter senare är patienten hämtad och på väg till sjukhus.

Fyra operatörer och en sjuksköterska bemannar SOS Alarms trafikrum i Falun dygnet runt. De sitter med headset bakom sina datorer - och tar sekundsnabba beslut om ärendet kräver ambulans eller brandkår med blåljus.

Rummet är hermetiskt tillslutet. Längre än till en sluss med övervakningskameror i taket kommer du inte. Obehöriga äga ej tillträde. Här inne ska de som ringer ha sekretess .

Hit ringer människor i nöd. Magsmärtor. Andningssvårigheter. Benbrott. Drunkningstillbud. Bränder.

– Inom 20 sekunder har vi larmat ut en ambulans om det gäller liv eller död, säger Jonas Hållén, som jobbat som SOS-operatör sedan 1999.

"SOS 112, vad har inträffat", säger Jonas, Helena, Anita och Eva, som jobbar den här eftermiddagen, när de svarar i telefon.

Läs mer: http://www.dt.se/nyheter/falun/1.5575748-pa-sos-alarm-kravs-sekundsnabba...

Källa: Dalarnas Tidning