Hej Sten!
Tack för Din snabba reaktion! Det blir ett snabbt svar - jag avreser strax utomlands. Men vi återkommer med mer - det har kommit fler frågor.
De mystiska bokstäverna står för SS - svensk standard, EN - europanorm och ISO - internationell standard. Formuleringarna är alltså gemensamma för Sverioge, Europa och (stor del av ) världen.
9000-serien (det finns några olika standarder med samma huvudinnehåll, men för olika ändamål) är egentligen skriven för "tillverkningsindustri" och det krävs litet fyndighet och kunskap om sådant arbete för att "översätta" den till ambulanssjukvård.
"Hel, ren och funktionsduglig" är ett bra men litet svepande sätt att beskriva kraven. "Att göra rätt saker, på rätt sätt och i rätt tid" är fortfarande svepande, men litet närmare kraven.
Det rör sig om att systematiskt (genomgående, fullständigt - inte bara bitvis) granska sin egen verksamhet. Med få undantag har den ju redan god kvalitet! Och att från denna granskning bygga upp rutiner, som ser till att säkerhet och effektivitet blir mycket höga. Att verksamhet och information bedrivs så att den alltid kan spåras baklänges. Dvs att eliminera risker för att bristfälliga "produkter" ("dålig" ambulanssjukvård) släpps igenom och att information är föråldrad eller ofullständig.
Rutinerna skall garantera att verksamheten följs upp och kontrolleras med syftet att hela tiden finna möjligheter till "ständiga förbättringar".
Och att "arbetssättet" dokumenteras så att även en nyanställd eller vikarie lätt kommer in i rutinerna.
Detta är en kort och ej fullständig beskrivning. Låt mig också påpeka att kraven i 9000-serien ligger mycket nära Arbetarskyddsstyrelsens krav på Internkontroll. Det borde kännas betryggande för tvivlarna.
Vi återkommer med mer information!
Bästa hälsningar /Kalle