Varför så sura?
Moderator: Wernvik
-
Anonymous
Varför så sura?
Jag är inte själv ambulansförare men har de senaste åren fått ringa efter ambulans då jag varit sjuk. Jag skulle vilja ge alla ambulansförare ett litet spår på vägen. Nämligen att vara mer lyhörda och stolta över ert yrke. Många är säkert duktiga och jag har inte heller fått felaktig vård. Jag upplever att många av er ambulansförare ser lite sura ut. Jag bor i Stockholm och det kanske är annorlunda på andra platser. Det känns som ni vill vara lite tuffa och se ut som vaktare.
-
Sjuksköterskan
-
Anonymous
En liten fundering på det sjuksköterskan skrev...
Klart alla kan ha en dålig dag, men vi skall väl förhoppningsvis vara så professionella att det inte påverkar patienten? Vore inte så kul att hamna i den ambulans du jobbar t,ex den dagen din privata bil rasade ihop på vägen till jobbet
Jag skulle dessutom vilja säga att ambulanspersonalens bemötande är ÄNNU viktigare än charter- flygvärdinnornas, eftersom vi arbetar med människor i en utsatt situation (fysisk och/eller psykisk)...
Jag antar att du inte menar att man får vara hur sur eller otrevlig som helst på jobbet, allra helst inte på de larm som är befogade.
Tack för mig...
Klart alla kan ha en dålig dag, men vi skall väl förhoppningsvis vara så professionella att det inte påverkar patienten? Vore inte så kul att hamna i den ambulans du jobbar t,ex den dagen din privata bil rasade ihop på vägen till jobbet
Jag skulle dessutom vilja säga att ambulanspersonalens bemötande är ÄNNU viktigare än charter- flygvärdinnornas, eftersom vi arbetar med människor i en utsatt situation (fysisk och/eller psykisk)...
Jag antar att du inte menar att man får vara hur sur eller otrevlig som helst på jobbet, allra helst inte på de larm som är befogade.
Tack för mig...
Många suckar över alla körningar som inte är blåljus/på liv och död. Många suckar över alla körningar som är blåljus/på liv och död. Om man är proffsig så syns det inte utanpå utan man går in för patienten med samma engagemang oavsett vad patienten drabbats av. Även om det är så att patienten uppenbart inte är i behov av ambulans så är det inte vår uppgift att "dömma patienten" utan att bedömma patienten. Dom har faktiskt fått en ambulans tilldelad av vår "uppdragsgivare" SOS alarm. Vi kanske gör en annan bedömning än SOS.
En iaktagelse som många berättat för mig är att ambulanspersonal och särskillt yngre är stöpta, utseendemässigt i samma form. Rakade skallar, stora killar osv. Håller med om att det är ABAB varning Men innerst inne är vi ganska mysiga 
En iaktagelse som många berättat för mig är att ambulanspersonal och särskillt yngre är stöpta, utseendemässigt i samma form. Rakade skallar, stora killar osv. Håller med om att det är ABAB varning
Men innerst inne är vi ganska mysiga -
Sjuksköterskan
I god vård är bemötandet viktigast! För mig är man sur och butter om man ser så ut. Kanske dags att få en nystart i så fall. I begreppet professionell ingår ett gott bemötande men även ett medicinskt kunnande. Dessa egenskaper går inte ställa mot varann då avsaknaden av en av kunskaperna/förmågorna gör dig till en olämplig ambulanspersonal.
-
AuF
Ett gott bemötande prehospitalt kan i många avseenden vara lika viktig som den medicinska omsorgen. Bemötandet patienten får prehosp lägger ofta grunden för patientens vidare inställning av den hospitala vården.professionell kan man vara utan att le och leka flygvärdinna, så länge pat bara får god vård kan mungiporna hänga hur mkt dom vill för min del.
Sedan behöver jag väl knappast dra upp de medicinska fördelar de finns med ett bra bemötande vid mer akuta situationer ?
Må väl.
Ser en mycket negativ inställning och tankebild hos dig Sjuksköterskan.
Jag föreläser bland annat om positivt tänkande, avslappning och avslappningsövningar och vet hur otroligt viktigt det är att tänka positivt och framförallt i en situation där man möter andra medmänniskor i en utsatt situation.
Inget jag behöver gå in på men en skada, sjukdom etc är en utsatt situation och det spelar ingen roll om man personligen har en dålig dag så är det ett korrekt sätt att bemöta de andra människor man möter med respekt, positivitet, hjälp och tillit.
Det är bevisat att en människa i en utsatt situation mår bättre om man bemöter han/hon med lugn, respekt, tillit och ett leende.
Leenden smittar!!
Självklart får man och har man dåliga dagar men i vissa yrken så BÖR man sätta detta åt sidan då man är på sin arbetsplats.
Just i prehospital vård så är vår arbetsplats ofta i någon annans hem ! har du tänkt på det?
Kan inte under några som helst omständigheter tänka mig att du (eller någon annan för den delen) skulle vilja släppa in någon i ditt hem som bemöter dig illa pga att han/hon är sur och tvär orsakat av en "dålig dag" tex.
Detta är 99 % av oss som jobbar i vården medvetna om och har varit enda sedan vi kom på tanken att söka till vårdutbildning av någon form.
Kanske skulle du behöva gå på en av mina föreläsningar för att försöka börja tänka om (?)
Jag föreläser bland annat om positivt tänkande, avslappning och avslappningsövningar och vet hur otroligt viktigt det är att tänka positivt och framförallt i en situation där man möter andra medmänniskor i en utsatt situation.
Inget jag behöver gå in på men en skada, sjukdom etc är en utsatt situation och det spelar ingen roll om man personligen har en dålig dag så är det ett korrekt sätt att bemöta de andra människor man möter med respekt, positivitet, hjälp och tillit.
Det är bevisat att en människa i en utsatt situation mår bättre om man bemöter han/hon med lugn, respekt, tillit och ett leende.
Leenden smittar!!
Självklart får man och har man dåliga dagar men i vissa yrken så BÖR man sätta detta åt sidan då man är på sin arbetsplats.
Just i prehospital vård så är vår arbetsplats ofta i någon annans hem ! har du tänkt på det?
Kan inte under några som helst omständigheter tänka mig att du (eller någon annan för den delen) skulle vilja släppa in någon i ditt hem som bemöter dig illa pga att han/hon är sur och tvär orsakat av en "dålig dag" tex.
Detta är 99 % av oss som jobbar i vården medvetna om och har varit enda sedan vi kom på tanken att söka till vårdutbildning av någon form.
Kanske skulle du behöva gå på en av mina föreläsningar för att försöka börja tänka om (?)
-
Sjuksköterskan
Sjuksköterskan! Man behöver inte le 
Skulle kanske skrivit att patienten tror att man är sur och butter om man uppträder så för att inte vara otydlig. Ambulanspersonalens uppgift är att skapa förtroende på den begränsade tid som man träffar patienten. Jag vill påstå att det kan kräva att man lägger vissa saker åt sidan, att man biter sig i tungan och stryker patienten medhårs.
Flygvärdinnestereotypen är inget man kan överföra till ambulansjobbet men parallen att även vi jobbar i ett yrke där vi hjälper andra så har säkert många mycket att lära.
Skulle kanske skrivit att patienten tror att man är sur och butter om man uppträder så för att inte vara otydlig. Ambulanspersonalens uppgift är att skapa förtroende på den begränsade tid som man träffar patienten. Jag vill påstå att det kan kräva att man lägger vissa saker åt sidan, att man biter sig i tungan och stryker patienten medhårs.Flygvärdinnestereotypen är inget man kan överföra till ambulansjobbet men parallen att även vi jobbar i ett yrke där vi hjälper andra så har säkert många mycket att lära.
-
interflora
flygvärdinnestereotyoen?
Ja, vem är det då, flygvärdinnestereotypen? en som ler o är glad? en som arbetar under en otrolig tidspress? en som ska kunna hålla sig till en tidtabell? och även en som ska kunna utrymma ett brinnande inferno på UNDER 90 sekunder, vilket exempelvis SAS lyckats med många gånger på under 60...
Tycker det är trist att ta upp en flygvärdinna för att jämföra med en ambulanssjukvårdare.
Vad är det som är gemensamt, tja att många har en vårdutbildning i botten, finns till o med ett par läkare som jobbat som "servitriser i luften".
Och antalet sjuksköterskor på samma plats är desto ännu fler.
Sedan är väl mer som är gemensamt arbetet med människor, men läs också i skillnader nedom!
Vad är då skillnaderna? Tja, dem kanske gillar sina jobb, och att dem därför ler....
Två personer jobbar i ambulans och träffar väl vanligtvis på en patient och en anhörig.. en flygvärdinna skall kunna arbeta i sin situation med flera hundra per gång... och ja, just det, she's still going strong efter 4:e avgången på dagen. Kom nu inte o påstå att flygvärdinnor aldrig lägger ned sin själ i vad dem gör, om någon bara skulle kunna se allt som händer bakom kulisserna...
Tycker det är trist att ta upp en flygvärdinna för att jämföra med en ambulanssjukvårdare.
Vad är det som är gemensamt, tja att många har en vårdutbildning i botten, finns till o med ett par läkare som jobbat som "servitriser i luften".
Och antalet sjuksköterskor på samma plats är desto ännu fler.
Sedan är väl mer som är gemensamt arbetet med människor, men läs också i skillnader nedom!
Vad är då skillnaderna? Tja, dem kanske gillar sina jobb, och att dem därför ler....
Två personer jobbar i ambulans och träffar väl vanligtvis på en patient och en anhörig.. en flygvärdinna skall kunna arbeta i sin situation med flera hundra per gång... och ja, just det, she's still going strong efter 4:e avgången på dagen. Kom nu inte o påstå att flygvärdinnor aldrig lägger ned sin själ i vad dem gör, om någon bara skulle kunna se allt som händer bakom kulisserna...
-
prehospital
- Inlägg: 619
- Blev medlem: 12/3 2004 5:45
-
interflora
mmm
Ja, med texten "professionell kan man vara utan le och leka flygvärdinna" exempelvis tycker jag säger det mesta...
Alla människor som jobbar inom service och människoyrken kan inte låta sina personliga aggressioner, sitt personliga smak och tycke och sina "dåliga dagar" gå ut över dem man möter.
Så kanske ibland vårdpersonal BORDE "leka" flygvärdinna, om man fortfarande vill arbeta i "frontline" med människor, annars finns det gott om jobb där man aldrig behöver träffa på sina medmänniskor eller ställa sig i en servicesituation, finns tyvärr alltför många som inte inser det.
Kanske kan bli lättare att tänka så om man inser att den patienten man träffar, faktiskt är en kund, en kund av en tjänst han beställt, precis som på flyget, i din matvarubutik, på en site på internet, din telefon... Alla önskar vi en god service, och för att kunna erbjuda en god service är det inte bara att le och tvinga sig vara glad, för det är INTE service, men däremot skall man inte påtvinga andra människor en trist inställning till någonting och det viktigaste är att släppa denna "inte mitt bord" inställningen!!!!
Inom flyget gäller det till att kunna transportera en person från punkt A till punkt B och sedan kanske vidare till punkt CDE o.sv. Kundens största glädje är väl att detta ska ske så effektivt, lungt, trevligt och säkert som möjligt. Inom vården kommer patienten liksom i flyget att träffa på flera olika instanser, som transporten till inrättningen ambulans/flygbuss, incheckningen (luckan på akuten....), väntetiden innan läkaren tar emot/flyget avgår, och så väl när kärran sedan drar igång.
Fungerar inte någonting som det ska, blir personen naturligtvis arg, ledsen, upprörd o.sv. Här kanske flyget är bättre på att be om ursäkt exempelvis???
Så du kan själv tänka dig vad ett dåligt bemötande (som lätt ursäktas med att någon har "en dålig dag"), kan innebära för en människa?
Och hade denna person med en dålig dag, nu haft en bra dag och själv behöver söka vård och påträffas utav människor som kanske ser sig för mer än patienten själv, eller kanske själva visar hur otroligt förbannade dem är över att ha behövt gå upp på morgonen, så kommer nog inte denna person, som faktiskt betalar och köper en tjänst att vara så nöjd med den, trots att han kanske tillfrisknat...
Och att kunna ha ett bra bemötande mot någon kan inte anses nog så viktigt än inom ett ställe där den enskilde individens valmöjligheter är få...
En annan god sak att ha i minnet är kanske den dagen man träffar på en person som redan är fly förbannad, detta beror ju väldigt sällan på DIG, utan någonting som personen själv i fråga faktiskt upplevt som mindre bra vid ett tidigare tillfälle, nu är det väldigt lätt för någon att anse att loppet är kört, men i ett sådant tillfälle är nog det bästa att bita ihop och göra sitt bästa, och återigen varken överdriva eller inte ge någonting alls, och personen kanske känner sig mycket väl bemött och är inte det någonting att kunna vara stolt över...???
Du ska även ge en viss mån service till dina arbetskollegor, alla inom vården är ju kollegor mer eller mindre, och ni utför ett arbete med samma mål, trots att den ena kanske byter fler blöjor och den andre ger läkemedel och den tredje ordinerar. Men man gör det FÖR patienten...
Tyvärr finns inte många utbildningar inom service för vården, men man kan ju alltid ge en liten ros på traven, som faktiskt är taget ur "charmkursen" på 80-talet, vilket kan sammanfattas med den gyllene regeln:
Spegla dig själv i allt DU gör!!!
Skulle du vilja bemötas så här, skulle du vilja bli tilltalad så, skulle du våga be dig själv om ett glas vatten???
Tänk på det alla glada....
Alla människor som jobbar inom service och människoyrken kan inte låta sina personliga aggressioner, sitt personliga smak och tycke och sina "dåliga dagar" gå ut över dem man möter.
Så kanske ibland vårdpersonal BORDE "leka" flygvärdinna, om man fortfarande vill arbeta i "frontline" med människor, annars finns det gott om jobb där man aldrig behöver träffa på sina medmänniskor eller ställa sig i en servicesituation, finns tyvärr alltför många som inte inser det.
Kanske kan bli lättare att tänka så om man inser att den patienten man träffar, faktiskt är en kund, en kund av en tjänst han beställt, precis som på flyget, i din matvarubutik, på en site på internet, din telefon... Alla önskar vi en god service, och för att kunna erbjuda en god service är det inte bara att le och tvinga sig vara glad, för det är INTE service, men däremot skall man inte påtvinga andra människor en trist inställning till någonting och det viktigaste är att släppa denna "inte mitt bord" inställningen!!!!
Inom flyget gäller det till att kunna transportera en person från punkt A till punkt B och sedan kanske vidare till punkt CDE o.sv. Kundens största glädje är väl att detta ska ske så effektivt, lungt, trevligt och säkert som möjligt. Inom vården kommer patienten liksom i flyget att träffa på flera olika instanser, som transporten till inrättningen ambulans/flygbuss, incheckningen (luckan på akuten....), väntetiden innan läkaren tar emot/flyget avgår, och så väl när kärran sedan drar igång.
Fungerar inte någonting som det ska, blir personen naturligtvis arg, ledsen, upprörd o.sv. Här kanske flyget är bättre på att be om ursäkt exempelvis???
Så du kan själv tänka dig vad ett dåligt bemötande (som lätt ursäktas med att någon har "en dålig dag"), kan innebära för en människa?
Och hade denna person med en dålig dag, nu haft en bra dag och själv behöver söka vård och påträffas utav människor som kanske ser sig för mer än patienten själv, eller kanske själva visar hur otroligt förbannade dem är över att ha behövt gå upp på morgonen, så kommer nog inte denna person, som faktiskt betalar och köper en tjänst att vara så nöjd med den, trots att han kanske tillfrisknat...
Och att kunna ha ett bra bemötande mot någon kan inte anses nog så viktigt än inom ett ställe där den enskilde individens valmöjligheter är få...
En annan god sak att ha i minnet är kanske den dagen man träffar på en person som redan är fly förbannad, detta beror ju väldigt sällan på DIG, utan någonting som personen själv i fråga faktiskt upplevt som mindre bra vid ett tidigare tillfälle, nu är det väldigt lätt för någon att anse att loppet är kört, men i ett sådant tillfälle är nog det bästa att bita ihop och göra sitt bästa, och återigen varken överdriva eller inte ge någonting alls, och personen kanske känner sig mycket väl bemött och är inte det någonting att kunna vara stolt över...???
Du ska även ge en viss mån service till dina arbetskollegor, alla inom vården är ju kollegor mer eller mindre, och ni utför ett arbete med samma mål, trots att den ena kanske byter fler blöjor och den andre ger läkemedel och den tredje ordinerar. Men man gör det FÖR patienten...
Tyvärr finns inte många utbildningar inom service för vården, men man kan ju alltid ge en liten ros på traven, som faktiskt är taget ur "charmkursen" på 80-talet, vilket kan sammanfattas med den gyllene regeln:
Spegla dig själv i allt DU gör!!!
Skulle du vilja bemötas så här, skulle du vilja bli tilltalad så, skulle du våga be dig själv om ett glas vatten???
Tänk på det alla glada....