MALMÖ (KB/A/F) den 2 december 2004
Trots larmet om en sv årt knivskuren kvinna p å Österäng i Kristianstad bytte SOS Alarm i Malmö personal innan ambulansen kommit i väg. När den kom fram först efter en halvtimme var kvinnan redan död. Nu m åste SOS Alarm skärpa sina rutiner, skriver Kristianstads-Bladet.

SOS Alarms egen utredning av händelsen den 18 november visar att det tog mer än en kvart fr ån det att kvinnans exmake själv ringde och larmade om att han knivskurit henne till det att en ambulans kom i väg. Österäng, där kvinnan förblödde i sin lägenhet, ligger bara ett par hundra meter fr ån Centralsjukhuset, men eftersom Kristianstads alla ambulanser var upptagna av en trafikolycka sändes i stället en ambulans fr ån Vinslöv omkring tv å mil bort. Den var framme p å tolv minuter.

Mannen ringde och larmade klockan 12.41. Samtalet med honom gick p å drygt en minut, men ambulansen kom i väg först 12.59. Utredningen inom SOS Alarm visar att det fanns flera orsaker till varför det tog s å l ång tid att f å ut ambulansen.
­ Larmoperatören försökte först f å kontakt med ambulanserna fr ån trafikolyckan, som d å kommit in till CSK med skadade. Men ambulanspersonalen var inne p å sjukhuset och gick inte att n å, berättar Rolf Ohrlander, förvaltningschef för KAMBER-Sk åne.

S å l ångt handlade SOS helt rätt, anser Ohrlander. Men i nästa skede hände tv å saker, som fick larmcentralen att tappa fokus p å larmet om knivskärningen.
­ Dels fullföljde man en planerad avlösning av personalen, trots att det här larmuppdraget inte var fullföljt. Dels engagerades man i ett fem minuter l ångt telefonsamtal med CSK som gällde en patient fr ån olyckan, berättar han.