MALMÖ (HD/A/F) den 21 mars 2003
En strävan hos SOS Alarm i Malmö att undvika övertidskostnad för ambulanspersonal kan ha lett till att en 60- årig kvinna avled. Trots att kvinnans make ringde dit fem g ånger kom ambulansen inte förrän efter en timme och 52 minuter. D å var kvinnan redan död. Chefsläkare Lars Engerström p å SOS Alarm har nu anmält det inträffade till Socialstyrelsen, skriver Helsingborgs Dagblad.

Första samtalet fr ån maken kom klockan 6.17 p å morgonen. Han använde d å inte nödnumret 112 utan det nummer som enligt telefonkatalogen ska användas "när det inte är lika br åttom". Han uppgav att hustrun hade ont i ryggen och inte kunde st å p å benen. Larmoperatören förklarade att ambulansen skulle komma strax efter klockan 7.00 men uppmanade mannen att ringa igen om hustrun blev sämre.

SOS Alarm i Malmö har hand om ambulansdirigering i hela Sk åne p å uppdrag av Region Sk åne. Ambulanser som kunnat hämta kvinnan direkt fanns visserligen tillgängliga. Men eftersom detta skulle ha inneburit övertid för nattjänstgörande ambulanspersonal valde larmoperatören att avvakta med utlarmningen till efter personalbyte. Detta d å man enligt ledningen för SOS Alarm i Malmö f ått muntliga direktiv av s åväl Region Sk åne som ambulansentreprenören att i möjligaste m ån undvika övertidsarbete.

Klockan 7.19 och 7.42 ringde maken igen, först med kompletterande adressuppgifter och sedan med uppgift om att hustrun inte kunde röra sig. Inte heller de g ångerna använde han nödnumret 112. Klockan 7.56 ringde han igen, nu p å nödnumret. Han förklarade att hustrun knappt fick luft och att "hon är rent iskall p å hela kroppen". Operatören hade tidigare bedömt att det var fr åga om ett s å kallat prio 3 fall. Han höjde nu prioriteringsgraden till 2. åtta minuter senare ringde maken och sade att hustrun inte andades längre. Däremellan hade sonen ocks å ringt en g ång. Klockan 8.09 var ambulansen p å plats. Ambulanspersonalen kunde d å bara konstatera att kvinnan avlidit.

Av Region Sk ånes regler för väntetid p å ambulans framg år att den vid prio 3 ska vara högst 60 minuter. N ågra skriftliga överenskommelser mellan Region Sk åne och SOS Alarm om hur dirigering av ambulanstransporter med prio 3 ska g å till finns inte.